推神网络专注营销型网站、品牌型网站建设、SEO优化服务。
联系电话:020-2905558215820232550(宾生)
当前位置: 主页 > 新闻资讯 > 正文

广州网站推广如何运营网站才不会流失新老客户?

网站编辑:广州网站推广 │ 发表时间:2018/4/26 19:35:39

 

 

很多广州网站推广运营都会想方设法去吸引新客户忘记对老客户的维护,其实维护老客户的成本仅仅是开发新客户的10%,不要本末倒置,忘记了老客户还非常有用的。那么在网站推广运营的过程中要怎么样才能防止老客户的流失呢?

 

 1、注重产品(服务)的质量

 客户在购买产品的时候首先关注的就是其质量问题,质量永远是维护老客户忠诚度的最保障。同时也是增加销售量最唯一途径。企业无论是想要留住老客户还是吸引新客户,就必须在产品上多花心思,多下功夫。只有保证产品的质量,才能在众多的竞争对手中取得优势,才能为产品的销售和品牌推广奠定一个良好的运作基础。

 2、投其所好

 想要留住老客户就得要投其所好,链了解他们的喜好、他们的特点、什么样场景会更容易打动他们的内心,在运营的过程中传达这种感觉,让客户觉得购买你的产品和服务是理所应当的。尤其是归属感,让人有熟悉。亲切、信任以及温暖的感觉。

 3、和客户进行深入沟通

 广州网站推广运营虽然是在线上,但更需要贴近客户,走进客户的内心,善于倾听老客户的意见和建议。网站上应该建立完善的投诉和售后服务的沟通渠道,并鼓励客户提出改善意见和问题。企业对于客户所提出的问题意见进行及时反馈。要站在客户的角度去看待这些问题,并积极热情地跟进这些问题,采取积极的解决措施。

 4、给予老客户适当回报

 老客户一直以来关注你的网站,你的产品,却一直没有得到好处,积极性会慢慢降低的,这样老客户会慢慢地流失。所以必须要适时给予老客户一些回报,举办一些老客户优惠打折活动。

 

 人们常说“客户就是上帝”这句话一点毛病也没有,没有客户就无法成就你的企业运营,广州网站推广运营也是,没有那些一直以来支持你,关注你的老客户,单纯地靠新客户,来一批走一批,这样的运营永远是没有意义的。

 

 

 

广州网站推广 广州网络优化 广州SEO 广州百度推广 网站推广 SEO优化